Syarat pembelian

 

 

Syarat Pembelian Am

Sesuai dengan Undang-undang Sepanyol 34/2002 tentang Perkhidmatan Masyarakat Maklumat dan Perdagangan Elektronik, ZEVENET SL (pemilik zevenet.com), yang selanjutnya disebut ZEVENET, memberitahu pengguna bahawa harga dan keadaan penjualan hanya bermaklumat dan dapat dimodifikasi sebagai tindak balas kepada turun naik pasaran. Walau bagaimanapun, penyelesaian pesanan dengan melengkapkan borang pembelian menyiratkan pematuhan dengan harga yang ditawarkan dan syarat-syarat umum penjualan yang berkuat kuasa pada waktu tertentu ini. Setelah pesanan diformalkan, pembelian akan difahami sebagai hak penuh, dengan semua jaminan undang-undang yang merangkumi pengguna yang memperoleh, dan mulai saat itu harga dan syarat akan menjadi kontrak, dan tidak dapat diubah tanpa persetujuan jelas dari kedua kontraktor . Dokumen elektronik di mana kontrak diformalkan akan diarkibkan dan ZEVENET akan menyediakannya kepada pengguna setiap kali memerlukannya melalui e-mel.

Sekiranya pembelian telah dibuat melalui rakan kongsi rasmi atau reseller, syarat-syarat yang terperinci di sini adalah sama dengan pelanggan akhir.

Penghantaran dan Penghantaran

Di ZEVENET, penghantaran produk perisian atau perkhidmatan sokongan adalah segera jika ia dibuat melalui kedai dalam talian. Jika mereka dibuat dengan cara lain, maklumat penghantaran akan memudahkan pada saat menghantar invois atau pesanan pembelian yang sesuai.

Untuk memberikan penghantaran produk fizikal yang cepat, selamat dan boleh dipercayai di seluruh dunia, kami telah memilih FedEx sebagai syarikat pengangkutan yang dipercayai untuk menyampaikan kepada pelanggan kami melalui perkhidmatan International First, International Priority atau International Economy mengikut pilihan pelanggan mengikut kadar dan masa transit yang ditawarkan.

Kami tidak dapat menjamin masa penghantaran ini, walaupun kami cuba memastikan syarikat-syarikat pengangkutan mematuhi mereka bila mungkin. Walau bagaimanapun, pelanggaran masa transit ini adalah disebabkan oleh ZEVENET, dan ketidakpatuhannya perlu diuruskan secara langsung dengan agensi pengangkutan.

Oleh kerana syarat pengimportan masing-masing negara, kami tidak boleh bertanggungjawab terhadap perbelanjaan yang disebabkan oleh prosedur kastam atau kelewatan.

Penghantaran produk fizikal mungkin berbeza antara minggu 1 dan minggu 3 bergantung kepada ketersediaan dan alamat penghantaran, walaupun mereka tidak boleh melebihi bulan 3.

Dalam hal menerima produk yang rosak oleh pengangkutan, adalah disyorkan untuk menghubungi kami secepat mungkin. Dengan cara yang sama, mudah untuk meninggalkan rekod untuk syarikat pengangkutan.

Untuk sebarang pertanyaan tentang perkapalan, anda boleh menghubungi kami menerusi Hubungi Kami bentuk.

Pulangan

Di ZEVENET, matlamat kami ialah pelanggan kami berasa selesa dengan pembelian mereka. Oleh itu, anda boleh memulangkan produk fizikal untuk apa-apa sebab semasa hari 10 seterusnya dari penerimaan yang sama. Jika anda telah melebihi hari-hari yang telah diberikan sejak menerima produk, sayangnya, kami tidak dapat menerima penyata atau pertukaran.

Untuk layak untuk pulangan, ia mestilah dalam keadaan yang sama yang anda terima dan sijil pengaktifan akhir (sijil yang mempunyai tempoh lebih daripada 1 tahun) mestilah tidak dikeluarkan. Ia juga mesti dalam pakej asal. Untuk melengkapkan pulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.

Berhubung dengan penyediaan perkhidmatan, sebaik sahaja perkhidmatan telah dilaksanakan sepenuhnya, anda akan kehilangan hak anda untuk mengembalikannya.

Sekiranya anda ingin mengembalikan produk fizikal dari zevenet.com, kami akan memberikan label penghantaran untuk anda kembali. Hubungi sales@zevenet.com untuk membimbing anda melalui proses.

Faedah pembayaran lewat

ZEVENET berhak untuk mengenakan “bunga penundaan” jika pelanggan tidak memenuhi jangka waktu pembayaran yang ditetapkan.

Faedah tahunan yang dikenakan adalah 8% daripada jumlah hutang.

Bayaran Balik

Produk bukan fizikal, sekiranya sijil pengaktifan akhir tidak dikeluarkan (sijil dengan lebih daripada 1 tahun kesahihan), produk akan segera dibayar balik. Untuk perkhidmatan sokongan atau jenis perkhidmatan lain seperti pembangunan, perundingan, perkhidmatan awan, dan lain-lain, bahagian yang bersamaan dengan masa dan kerja yang dijalankan setakat sehingga minimum 30% daripada jumlah belanjawan akan dibayar balik.

Dalam kes produk fizikal, sebaik sahaja ia dikembalikan dan diperiksa untuk keadaan yang betul, kami akan bertindak balas dengan kelulusan atau penolakan bayaran balik. Sekiranya ia diterima, maka bayaran balik akan diproses dengan segera.

Hanya produk yang mempunyai harga tetap boleh dibayar balik, malangnya, produk yang didiskaun mungkin tidak tertakluk kepada pembayaran balik.

Sekiranya pengembalian dana itu telah menyebabkan turun naik harga, jumlah yang bersamaan dengan harga semasa akan dikira, tanpa ini menandakan kerugian bagi ZEVENET.

Pembaikan

ZEVENET menjamin bahawa produk fizikal dan komponennya bebas dari kecacatan dalam pengendalian dan bahan untuk tempoh minimum 2 tahun dari tarikh invois. ZEVENET akan membaiki atau mengganti, mengikut budi bicaranya dan tanpa caj tambahan, produk atau bahagian komponen yang rosak setelah dihantar ke Perkhidmatan Jaminan ZEVENET disertakan dengan bukti tarikh pembelian pertama pelanggan, seperti jaminan atau invois yang disahkan.

Sebelum menghantar produk untuk bayaran ganti, adalah perlu untuk menghubungi Perkhidmatan Waranti di support@zevenet.com atau melalui Portal Sokongan, untuk mengesahkan kerosakan perkakasan dan memastikan masa penghantaran terpantas untuk pemulihan.

sijil

Produk fizikal ZEVENET memenuhi keperluan penting untuk keselamatan produk dan mematuhi standard utama yang diperlukan oleh Amerika Syarikat (FCC) dan Komuniti Eropah (EC).

jaminan

Semua maklumat mengenai jaminan produk boleh didapati dalam dokumen jaminan yang mengiringi setiap produk.

Pembatalan Pesanan

Anda boleh membatalkan pesanan produk perkakasan selagi penghantaran belum dilakukan. Untuk produk bukan fizikal yang lain, pesanan boleh dibatalkan jika sijil pengaktifan pasti belum dikeluarkan, maksimum 30 hari dari pembelian.

Untuk perkhidmatan sokongan, pesanan boleh dibatalkan selagi kontrak untuk penyediaan perkhidmatan belum dihantar, dan selepas itu ia harus dibuat oleh kebijakan pemulangan.

Untuk pembangunan atau perkhidmatan perundingan, perintah itu boleh dibatalkan jika invois pertama yang sepadan dengan kerja-kerja belum dikeluarkan lagi.

Tanggungjawab untuk Penggunaan Produk atau Perkhidmatan

Dalam kes yang dibenarkan oleh undang-undang, ZEVENET tidak akan bertanggungjawab terhadap kehilangan keuntungan, pendapatan atau data, kerugian kewangan atau kerugian tidak langsung, khas, terbitan, contoh atau hukuman.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah perlindungan ZEVENET untuk sebarang tuntutan yang berkaitan dengan syarat-syarat ini, termasuk sebarang jaminan tersirat, adalah terhad kepada jumlah yang dibayar oleh pengguna untuk produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh ZEVENET.

ZEVENET tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa kehilangan atau kerosakan yang tidak dapat dijangka.

Sekiranya anda menggunakan Perkhidmatan atau Produk bagi pihak syarikat, syarikat akan menerima syarat-syarat ini. ZEVENET, para pengarah, ejen, dan pekerjanya tidak akan dilindungi oleh tuntutan, tuntutan atau tindakan undang-undang yang mungkin berasal dari penggunaan Perkhidmatan atau Produk atau pelanggaran syarat-syarat ini atau yang berkaitan dengannya, termasuk sebarang liabiliti atau perbelanjaan yang timbul dari tuntutan, kerugian, kerosakan, tuntutan, tuntutan undang-undang, kos prosedur, dan yuran peguam.