Sokongan Lanjutan

SKU: ZLBAPSUP
Sokongan Lanjutan 1 Year

8,500.00 

. Sokongan Profesional Lanjutan menawarkan ketersediaan 24 × 5 dengan kes-kes yang tidak terhad yang didedikasikan kepada syarikat yang perkhidmatan ketersediaannya bermakna kunci untuk kesinambungan perniagaan.

Diskaun tersedia memperoleh lebih daripada 1 tahun Pelan Sokongan ini.
CHECK OUT PLAN LEBIH LANJUT

Apa yang termasuk?

Pelan sokongan ini termasuk kemas kini, perbaikan terbaru, perlindungan cepat untuk kecacatan keselamatan dan bantuan langsung daripada jurutera kami. Pakej Keselamatan Penganalisis untuk mengesan dan menetapkan konfigurasi yang lemah dan benang keselamatan tersedia dengan pelan sokongan ini.

Sepanjang setahun, ada yang tersedia kes tanpa had dibantu oleh Pasukan kami dalam masa tindak balas maksimum jam kerja 4 dan a liputan 24 × 5 model untuk hari perniagaan. Terhad kepada kumpulan 10 maksimum (nod 20).

Peningkatan Produk Percuma dimasukkan untuk nod yang disokong.

Sembang swasta dan bantuan jauh disediakan.

Perlukan lebih? Semak Pelan Sokongan yang ada.

Apa yang disokong?

Semua produk ZEVENET dan Zen Load Balancer disokong (Maya, Logam dan Perkakasan) untuk mana-mana semasa dan akan datang Komuniti atau Edisi Enterprise siaran. Perkhidmatan sokongan ini mesti diambil sebahagian daripada mana-mana produk kami.

Apa yang dianggap sebagai kes?

Kes adalah keperluan, keraguan atau masalah yang dilaporkan sedang dianalisis oleh Pasukan kami mengenai ZEVENET atau Zen Load Balancer Editions. Kesalahan pepijat atau perisian kerana kod kami tidak dianggap sebagai kes.

Bagaimana jika saya memerlukan lebih banyak tiket?

Anda boleh melanjutkan Pelan Sokongan anda dengan menaik taraf ke tahap yang lebih baik atau membolehkan tahap Sokongan ini untuk lebih banyak nod.

Apa yang saya akan dapat?

Sebaik sahaja anda memperoleh Pelan Sokongan, anda akan mendapat Perjanjian Sokongan dengan syarat-syarat kontrak yang diperincikan, SLA, kenalan Kontrak Sokongan dan akses ke Portal Pelanggan untuk Pasukan anda untuk mendapat akses terus ke jurutera kami, pakej kemas kini, pakej keselamatan dan panduan teknikal. Secara berkala, Pasukan anda akan menerima pemberitahuan e-mel kemas kini dan nasihat keselamatan rasmi.

Semak Terma Sokongan

Ketelusan perkhidmatan sokongan penuh
PERJANJIAN SOKONGAN ADVANCED 2018

Keraguan lebih lanjut?