Sokongan teknikal

Pelan Sokongan ADC

Program sokongan berbeza yang dirancang untuk setiap keperluan

Pelan sokongan ADC merancang pelan langganan

Pelan ini hanya jika anda sudah menjadi pahlawan dan hanya memerlukan kemas kini perisian dan peningkatan produk.

Kemas kini Perisian & Peningkatan Produk

Tiada kes yang ada

Tiada bantuan oleh Pasukan ZEVENET

Tiada e-mel atau bantuan jauh

Tiada perbualan peribadi

Tiada perkhidmatan Cybersecurity

Tambah Ke Troli

Pelan sokongan ADC pilihan standard

Disyorkan untuk mereka yang memerlukan kemas kini, naik taraf dan bantuan daripada wira hanya pada waktu pejabat.

Kemas kini Perisian & Peningkatan Produk

Kes tanpa had

Bantuan 8 × 5
oleh Pasukan ZEVENET

Jam kerja 8
masa respon maks

E-mel dan bantuan jauh disediakan

Tiada telefon dan sembang tersedia

Tiada perkhidmatan Cybersecurity

Tambah Ke Troli

Pelan sokongan ADC pilihan standard

Disyorkan untuk mereka yang memerlukan kemas kini, naik taraf, perkhidmatan keselamatan siber dan bantuan daripada wira dalam masa nyata.

Kemas kini Perisian & Peningkatan Produk

Kes tanpa had

Bantuan 24 × 7
oleh Pasukan ZEVENET

4 jam
masa respon maks

E-mel dan bantuan jauh disediakan

Telefon dan sembang tersedia

Perkhidmatan keselamatan siber tersedia

Tambah Ke Troli


Perkhidmatan kluster perlu dikonfigurasi dengan rancangan sokongan yang sama untuk semua nod

Rancangan Sokongan ADC Spesifikasi

Skop Perkhidmatan

Perisian Updates

Keluaran perisian ZEVENET terkini tersedia.

Peningkatan Produk

Muat turun naik taraf sistem penuh yang ada.

Platform Disokong

Platform maya, perkakasan, logam terdedah, awan atau microservices disokong.

Jurutera berdedikasi

Hubungan langsung dengan Jurutera ZEVENET.

Kes Bantuan

Melaporkan isu-isu yang akan dianalisis oleh Pasukan kami.

Perkhidmatan Cybersecurity

Perkhidmatan jauh tersedia untuk dikemas kini dengan senarai keselamatan, tandatangan dan pengesanan ancaman masa nyata untuk modul IPDS.

penyelenggaraan

Penyesuaian Semula Segera

Hotfix disediakan tanpa menunggu pembebasan seterusnya.

Penganalisis Keselamatan

Alat keselamatan untuk mengesan dan menetapkan konfigurasi yang lemah atau ancaman keselamatan dalam peralatan anda.

Repositori Pakej

Kemas kini perkakas cepat dan mudah.

Hotfixes

Memastikan peralatan anda bebas dari pepijat dengan serta-merta untuk mengelakkan serangan sifar hari.

Ciri-ciri

Perkembangan terkini

Pastikan anda mempunyai perkembangan terkini dan ciri-ciri baru.

Cadangan pembangunan

Cadangan anda akan didengar untuk dimasukkan dalam hala tuju pembangunan.

sumber

Portal sokongan

Alat web mempunyai akses untuk dihubungi dengan Pasukan Sokongan kami, laporan kes, muat turun perisian dan dokumen, dan banyak lagi.

Penasihat Keselamatan

Pemberitahuan keselamatan dan pemberitahuan mitigasi.

Berita

Dikemaskini dengan berita terkini setiap suku tahun.

Pengetahuan

Pangkalan pengetahuan asas dan artikel teknikal yang berkualiti dan terkini.

Adakah anda memerlukan sokongan untuk edisi Komuniti?

HUBUNGI KAMI

Metrik kami

Kurang daripada jam 3

Purata Masa Respons dengan Pelan 8 × 5

kesediaan

Kurang daripada jam 12

Masa Resolusi Purata dengan Pelan 8 × 5

kesediaan

Kurang daripada jam 24

Maklumbalas Patch Keselamatan Purata

kesediaan

Lebih daripada siaran 7

dan perbaikan terbaru setiap tahun

Keraguan lebih lanjut?