Pelan Sokongan ADC
Program sokongan berbeza yang dirancang untuk setiap keperluan
Pelan ini hanya jika anda sudah menjadi pahlawan dan hanya memerlukan kemas kini perisian dan peningkatan produk.
setahun
Kemas kini Perisian & Peningkatan Produk
Tiada kes yang ada
Tiada bantuan oleh Pasukan ZEVENET
Tiada e-mel atau bantuan jauh
Tiada perbualan peribadi
Tiada perkhidmatan Cybersecurity
Disyorkan untuk mereka yang memerlukan kemas kini, naik taraf dan bantuan daripada wira hanya pada waktu pejabat.
setahun
Kemas kini Perisian & Peningkatan Produk
Kes tanpa had
Bantuan 8 × 5
oleh Pasukan ZEVENET
Jam kerja 8
masa respon maks
Bantuan teknikal melalui e-mel
Tiada telefon dan sembang tersedia
Tiada perkhidmatan Cybersecurity
Disyorkan untuk mereka yang memerlukan kemas kini, naik taraf, perkhidmatan keselamatan siber dan bantuan daripada wira dalam masa nyata.
setahun
Kemas kini Perisian & Peningkatan Produk
Kes tanpa had
Bantuan 24 × 7
oleh Pasukan ZEVENET
4 jam
masa respon maks
E-mel dan bantuan jauh disediakan
Telefon dan sembang tersedia
Perkhidmatan keselamatan siber tersedia
Perkhidmatan kluster perlu dikonfigurasi dengan rancangan sokongan yang sama untuk semua nod
Rancangan Sokongan ADC Spesifikasi
Skop Perkhidmatan
Perisian Updates
Keluaran perisian ZEVENET terkini tersedia.
Peningkatan Produk
Muat turun naik taraf sistem penuh yang ada.
Platform Disokong
Platform maya, perkakasan, logam terdedah, awan atau microservices disokong.
Jurutera berdedikasi
Hubungan langsung dengan Jurutera ZEVENET.
Kes Bantuan
Melaporkan isu-isu yang akan dianalisis oleh Pasukan kami.
Perkhidmatan Cybersecurity
Perkhidmatan jauh tersedia untuk dikemas kini dengan senarai keselamatan, tandatangan dan pengesanan ancaman masa nyata untuk modul IPDS.
penyelenggaraan
Penyesuaian Semula Segera
Hotfix disediakan tanpa menunggu pembebasan seterusnya.
Penganalisis Keselamatan
Alat keselamatan untuk mengesan dan menetapkan konfigurasi yang lemah atau ancaman keselamatan dalam peralatan anda.
Repositori Pakej
Kemas kini perkakas cepat dan mudah.
Hotfixes
Memastikan peralatan anda bebas dari pepijat dengan serta-merta untuk mengelakkan serangan sifar hari.
Ciri-ciri
Perkembangan terkini
Pastikan anda mempunyai perkembangan terkini dan ciri-ciri baru.
Cadangan pembangunan
Cadangan anda akan didengar untuk dimasukkan dalam hala tuju pembangunan.
Sumber
Portal sokongan
Alat web mempunyai akses untuk dihubungi dengan Pasukan Sokongan kami, laporan kes, muat turun perisian dan dokumen, dan banyak lagi.
Penasihat Keselamatan
Pemberitahuan keselamatan dan pemberitahuan mitigasi.
Berita
Dikemaskini dengan berita terkini setiap suku tahun.
Pengetahuan
Pangkalan pengetahuan asas dan artikel teknikal yang berkualiti dan terkini.
Metrik kami
Kurang daripada jam 3
Purata Masa Respons dengan Pelan 8 × 5
Kurang daripada jam 12
Masa Resolusi Purata dengan Pelan 8 × 5
Kurang daripada jam 24
Maklumbalas Patch Keselamatan Purata
Lebih daripada siaran 7
dan perbaikan terbaru setiap tahun
Mencari Penyelesaian Yang Paling Sesuai dengan Keperluan Anda
Temui alternatif baharu untuk anda dan pasukan anda. Bercakap dengan salah seorang pakar kami dan ketahui cara anda membantu anda mengurangkan risiko untuk memastikan pertumbuhan perniagaan anda sambil memudahkan seni bina IT yang fleksibel untuk syarikat anda.
